La cancelación de su pedido sin costo alguno procederá únicamente si no ha salido de nuestro centro de distribución

En caso de requerir cancelación, pero el producto ya se encuentre en tránsito, deberás contactarnos vía correo a ventaenlinea@grancan.mx o al teléfono (0133)20006011 para que el área de soporte de venta en línea determine el seguimiento para el retorno del pedido, así como la cancelación

Una vez haber tenido el contacto del área de soporte de venta en línea, el reembolso de su dinero se hará de la misma forma en que haya sido pagado el pedido y el tiempo depende del método de pago. El costo del envió no podrá ser reembolsado y adicional se cobrara el retorno del pedido por $170.00